ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 08/04/2026
A BARILOCHI ACESSÓRIOS preza pela satisfação de seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
As solicitações de troca devem ser realizadas exclusivamente através do nosso canal de atendimento via WhatsApp:
📱 (11) 95491-5450
O prazo para solicitação de troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para realizar a troca, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Estar com embalagem original (quando aplicável)
Após o contato, nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A solicitação deve ser feita via WhatsApp:
📱 (11) 95491-5450
Condições:
Produto sem uso
Em perfeito estado
Com embalagem original
Após a devolução e análise do produto, o reembolso será realizado.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato via WhatsApp em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe irá analisar o caso e oferecer uma das soluções:
Troca do produto
Reembolso
Crédito na loja
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: transferência para conta do cliente
O prazo pode variar conforme a instituição financeira.
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da loja.
Em casos de troca por preferência (tamanho, cor, etc.), o frete pode ser por conta do cliente.
A BARILOCHI ACESSÓRIOS se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam cumpridas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp.
